Nous offrons la livraison standard au Canada. Pour plus de détails sur les tarifs d'expédition et les délais de livraison estimés, veuillez consulter notre page Politique d'expédition.

Actuellement, nous n'offrons la livraison qu'au Canada. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et espérons étendre nos services d'expédition à l'avenir.

Chez OK Kids, nous n'acceptons pas les retours d'articles à moins qu'ils ne soient endommagés ou défectueux à l'arrivée. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, et nous serons heureux de vous aider.

Pour assurer le meilleur ajustement, nous fournissons un guide des tailles détaillé pour chaque produit. Vous pouvez trouver le lien du guide des tailles sur la page du produit elle-même. Nous vous recommandons de mesurer la taille actuelle de votre enfant et de vous référer au tableau des tailles correspondant pour un dimensionnement précis.

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les modifications ou les annulations peuvent ne pas être possibles si la commande a déjà été traitée ou expédiée.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous proposons également des options de paiement sécurisé via PayPal pour plus de commodité.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou avez besoin d'aide, notre sympathique équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider. Vous pouvez nous joindre via notre page Contactez-nous, où vous trouverez notre numéro de téléphone et un formulaire de contact pratique. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes.